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코칭과정은 전문인 과정과 일반인 과정, 취업면접 과정으로 나누어 진행함으로써 코칭 만족도를 높이고, 과정 수료 후에도 평생 코칭을 지원하므로 장기적 능력 향상을 도모합니다.


전문인 과정은 10회 이상의 수업으로 이루어지며 교육생의 기대 성취도에 따라서 교육일정을 추가할 수 있습니다.

■ 서비스강사 과정

PHLmate와 같은 강사활동을 위해 필요한 과정으로 CS매너강사, 재테크 강사, 요가강사, 요리강사, 앱개발 전문강사 등 모든 강사의 강의 스킬을 키울 수 있는 프로그램입니다.
* 아래 과정은 CS 매너 강사 과정 프로그램입니다

구분 강의 강의 내용
1 CS 고객만족 ㆍCS 매너 강사과정 오리엔테이션 ㆍCS란 무엇인가 ㆍ고객만족 필수의 시대에서 살아남는 법
ㆍ충성고객 및 고객관리
2 표정 연출 ㆍ표정의 중요성 ㆍ호감 가는 표정 만들기 ㆍ다양한 종류의 미소 ㆍ안면운동, 페이스 요가
3 메이크 업 ㆍ단계에 따른 메이크업 ㆍ계절에 맞는 메이크업 ㆍ얼굴형에 따른 메이크업 ㆍ트렌드에 따른 메이크업
4 스피치 1 ㆍ스피치의 중요성 ㆍ복식 호흡과 발성 ㆍ표준어 구사와 발음 교정 ㆍ목소리 트레이닝
5 스피치 2 ㆍ무대공포증 극복 ㆍ탁월한 코멘트 법 ㆍ주제와 상황에 따른 스피치 ㆍ신문을 이용한 스피치
6 인사 예절 ㆍ인사란 무엇인가 ㆍ인사의 위대한 에너지 ㆍ상황과 대상에 따른 인사 법 ㆍ정중하고 세련된 인사방법
7 리더십 ㆍ현대에서 요구되는 리더십 ㆍ종류별 리더십과 그 효과 ㆍ나의 리더십과 우리의 리더십
ㆍ존중받는 리더가 되는 길
8 컬러진단 ㆍ컬러 이미지 메이킹의 사례 ㆍ색 이미지 이해하기 ㆍ자신에게 맞는 컬러진단 ㆍ사계절을 고려한 컬러연출
9 complain ㆍ불만고객 응대의 중요성 ㆍ컴플레인 처리 순서 ㆍ컴플레인 처리의 나쁜 예 vs 좋은 예
ㆍ컴플레인 처리의 중대요소와 만족 시 효과
10 비즈니스 매너 1 ㆍ직장과 직장예절의 의미 및 중요성 ㆍ상사와 부하직원의 덕목 ㆍ지시와 보고 방법
ㆍ회의 매너, 상석 매너, 회식 매너, 소개 매너 등
11 비즈니스 매너 2 ㆍ명함 매너 ㆍ명함의 유래와 주고받는 법 및 보관 법 ㆍ악수 매너 ㆍ악수의 유래와 종류에 따른 악수 매너
12 테이블 매너 ㆍ한식, 중식, 일식의 테이블 매너 ㆍ서양식 코스 요리 먹는 법 ㆍ서양식 테이블 매너 ㆍ와인 매너
13 국제 매너 ㆍ국제 매너란 ㆍ글로벌 인재의 필수 국제매너 ㆍ여행 시 대중교통 매너 ㆍ호텔 등 숙박 시 매너
14 DISC 행동유형분석 ㆍDISC 행동유형분석 시트지 작성 ㆍ유형별 행동의 특성 이해하기 ㆍ유형별 상황에 따른 응대 법
ㆍ유형별 문제해결
15 복장매너 ㆍ복장 이미지 메이킹 ㆍ여성 정장 이미지 ㆍ남성 정장 이미지 ㆍ그 외 스카프 연출 등 악세사리 매너
16 SPOT ㆍ강의 시 SPOT의 중요성 ㆍ강의 대상에 따른 SPOT 활용하기 ㆍ팀별 레크레이션 진행 ㆍSPOT 발표
17 자세와 동작매너 ㆍ자세와 동작의 중요성 ㆍ대기 시 자세 교정 ㆍ기립 시 자세 교정 ㆍ착석 시 자세 교정
18 프리젠테이션 ㆍ프리젠터의 조건 ㆍ프리젠테이션의 스킬 ㆍ프리젠테이션 활용 ㆍPPTX 강의안 작성하기
19 실전강의 ㆍ교육생 실전강의 ㆍ강의 자가 모니터 ㆍ강의 동영상 시청 ㆍ강의 피드백
20 수료식 ㆍCS 매너 강사과정 수료식 ㆍ우수 졸업 강사 시상식 ㆍ기념촬영 및 파티
교육특전 각 강의 때 마다 모의 강의 실시 후 피드백, 강의 피드백 동영상 제공, 현장 동행 모니터링, PHLmate 강의 동행

■ 전문 MC 과정

방송, 행사, 의전전문 MC 양성과정으로서 방송 전문 MC의 꿈을 가진 분에서부터 회사, 관공서 내 행사진행, 각 단체 공식 회의 진행 등
사회자로서 기본 사투리 교정과 진행 스킬 향상 프로그랩입니다. 이 과정은 교육생의 기대 수준에 따라 단계별로 진행됩니다.

구분 코칭 코칭 내용
1 전문MC 입문 ㆍ사회자의 역할, 조건 ㆍ각 장소, 행사 특성에 따른 MC의 역할 ㆍ진행의 기술 및 이해
2 전문MC 1단계 ㆍ자가 스피치 모니터 ㆍ내 스피치의 강점과 약점 발견 ㆍ스피치 극복 방안 ㆍ내게 필요한 MC 부문
ㆍMC 이미지 메이킹
3 전문MC 2단계 ㆍ복식 호흡과 발성 ㆍ사투리 교정 ㆍ발음 교정
4 전문MC 3단계 ㆍ시나리오 작성 및 수정 보완 ㆍ구어체와 문어체의 이해
5 전문MC 4단계 ㆍ시나리오 멘팅 ㆍ관중 압도법 ㆍ원활한 진행법 ㆍ사회자가 챙겨야 할 모든 것
6 전문MC 5단계 ㆍ애드리브의 황제 ㆍ돌발사고 시 대처법 ㆍ나만의 무기, 사회자가 나여야만 하는 이유
교육 특전 오디오, 비디오 녹음 및 녹화 피드백, 현장 동행 모니터링, 모니터, 피드백 CD 증정

■ 스피치 전문인 과정

영업, 교육, 발표 등 직업. 학교생활, 사회생활에서 스피치 전문가가 되고 싶은 분들을 위한 교육 과정으로 동호회 임원에서부터 회사 임원에
이르기 까지 스피치의 중요성을 인지한 모든 분들게 필요한 프로그램입니다. 나를 명품으로 만드는 최고의 악세사리, 바로 여러분의 스피치 기술입니다. 본 과정은 교육생의 기대 수준에 따라 일정이 조절됩니다.

구분 코칭 코칭 내용
1 1단계 ㆍ내 스피치 파악 단계 ㆍ스피치의 약점 발견 ㆍ스피치 보완 방법 물색
2 2단계 ㆍ보이스 트레이닝 ㆍ복식호흡, 발성 ㆍ목소리의 발견
3 3단계 ㆍ세련된 스피치 ㆍ사투리 교정 ㆍ발음, 억양 교정 ㆍ은어, 속어 개선, 장.단음 등 스피치 스킬
4 4단계 ㆍ실전 스피치 ㆍ1:1대화 多:多 1: 多 상황에 따른 스피치
5 5단계 ㆍ스피치 전문인 단계 ㆍ표정, 제스처, 자세 UP ㆍ어디서나 주목받는 스피치
교육특전 발표, 진행 등 현장 동행 모니터, 시나리오 보완작업, 모니터, 피드백 CD 증정

■ 리더십 과정

사회 초년생부터 CEO까지 조직에서 리더로서의 영향력을 키우고자 하는 분, 승진을 위해 자기 계발을 원하는 분, 자신감이 없어 자존감을 키우고 싶은 분들의 리더십 프로그램입니다.

구분 코칭 코칭 내용
1 자기경영리더십 ㆍ자기경영 리더십의 개념 ㆍ현대 사회에서 자기경영 리더십의 역할
ㆍ직무에서 자기경영 리더십 발휘 법 ㆍ시간관리 및 스케줄링
2 섬김의 리더십 ㆍ섬김의 리더십 개념 ㆍ섬김의 리더십이 필요한 사람은? ㆍ역사 속에서 찾는 섬김의 리더십
ㆍ리더십 시트지 작성
3 인재경영 리더십 ㆍ인재경영 리더십의 개념 ㆍ인재 활용 비법 ㆍ공자의 군자론, 현대 사회의 인재론 ㆍ인재경영 사례
4 변화 혁신 리더십 ㆍ변화 경영 리더십의 개념 ㆍ평생학습시대의 자기계발 ㆍ조직에서의 신뢰와 모순 ㆍ변화, 개혁의 정당성
5 팀 리더십 ㆍ팀 리더십의 개념 ㆍ성냥개비로 본 팀 리더십 ㆍ팀 리더십의 조건과 환경 ㆍ리더의 영향력과 리더십 단계

■ 이미지 메이킹 과정

자신만의 이미지 발견, 일상에서 또는 직장, 대인관계에서 자신의 이미지를 돋보이게 할 수 있는 프로그램입니다.

코칭 코칭 내용
표정 이미지 ㆍ대인관계에서 표정 이미지의 중요성 ㆍ한 눈에 들어오는 밝은 미소 연출 ㆍ대화 시 미소 유지 법
ㆍ표정 연출을 위한 안면 운동, 페이스 요가
스피치 이미지 ㆍ대인관계에서 스피치 이미지의 중요성 ㆍ나의 스피치 분석
ㆍ나만을 위한 스피치 트레이닝(복식호흡, 발성, 발음, 사투리교정) ㆍ내가 필요한 스피치 완성
컬러진단 복장 이미지 ㆍ대인관계에서 복장 이미지의 중요성 ㆍ나에게 맞는 컬러 진단 ㆍ정장 이미지 연출 및 복장 매너
ㆍ악세사리 연출법
메이크업 이미지 ㆍ메이크 업 단계에 따른 방법 ㆍ동안 피부가 되는 클렌징 노하우 ㆍ얼굴형에 따른 메이크 업
ㆍ연예인 메이크 업 등 트렌트 메이크 업
자세, 태도 이미지 ㆍ인사 자세 교정 ㆍ기립 시 자세 교정 ㆍ착석 시 자세 교정
ㆍ걸음걸이 등 나의 자세와 태도 분석 및 개선
테이블 매너, 국제 매너 글로벌인 이미지 ㆍ서양식 코스요리 테이블 매너 ㆍ와인 매너 ㆍ여행 시 국제 매너 ㆍ교통, 숙박, 문화, 대화 등 국제 매너

■ 정치인 후보자, 각 종 대회 준비자 과정

연설, 토론회 준비, 자기소개, 이미지 메이킹 등 교육생에게 필요한 부분을 상담하여 교육을 진행합니다.


스피치UP,리더십,이미지메이킹,자신감UP,취업 면접대비 과정 등으로 전문가 과정에서 교육생의 기대 수준과 학업 성취도에 따라 코칭 일정과 내용 등이 조절 가능합니다.

일반인과정


취업의 환경 변화에 따른 취업 준비생들의 걱정은 이루 말 할 수 없습니다. 하지만 스펙관리 뿐만 아니라 모든 취업 경쟁자가 어려움을 겪고 있는 이력서, 자기 소개서 작성과 면접 대비는 여러분들의 자신감을 한 층 높여 줄 것입니다. 또한 입학 사정관 제도의 면접, 수시면접 등 고등학생들의 대학 입시 면접 준비도 마찬가지입니다. 인생에서 가장 중요한 선택의 순간, PHLmate와 함께 완벽 무장 하십시오.

취업면접과정

■ 이력서 자소서 컨설팅

구분 강의주제 강의내용
1 이력서 컨설팅 ㆍ면접의 첫인상 이력서의 중요성
ㆍ이력서 작성요령
ㆍ이력서에서 강조해야 할 것
2 자기소개서 컨설팅 ㆍ자기소개서 작성법
ㆍ자기소개서의 나쁜 예 VS 좋은 예
ㆍ자기소개서 자가 피드백 및 코멘트

■ 면접 대비반

구분 강의주제 강의내용
1 면접 마인드 ㆍ면접에 임하는 마인드(계란 프라이와 병아리의 차이점은?)
ㆍ면접 성공 사례
2 면접 요령 ㆍ면접 체크 리스트, 면접관이 원하는 것은 무엇인가?
ㆍ면접 순서에 따른 면접 요령(총 4번의 면접 시 인사와 그 외 요령)
ㆍ면접 대기 시, 면접 시 자세와 동작
ㆍ모든 과정을 실습하고 개별 코멘트로 자세 교정
3 이미지 메이킹 ㆍ이미지 메이킹의 중요성과 그 효과
ㆍ면접자로서의 이미지 메이킹이란?
ㆍ면접 시 주목 받을 수 있는 표정 연출 법
ㆍ개별 얼굴 표정과 헤어스타일 등 코멘트(준비사항 ㆍ거울)
4 질의응답 & 스피치 ㆍ무대공포증 극복 방법
ㆍ면접 질의 응답의 주의 사항과 요령
ㆍ효과적인 스피치를 위한 복식호흡과 발성, 발음 연습
ㆍ귀에 쏙~ 들어오는 스피치, 개별 코멘트 (준비사항 ㆍ볼펜,신문)
5 자기소개 ㆍ면접 점수를 결정짓는 첫 관문, 자기소개 작성(30초, 1분, 2분 등 다양하게 준비할 것)
ㆍ매력적인 자기소개와 면접의 일관성
ㆍ자기소개 실습과 코멘트(준비사항 ㆍ동영상 촬영 후 피드백)
6 모의 면접 ㆍ팀을 나눠 모의 면접 진행
ㆍ모의 면접 후 피드백(준비사항 ㆍ동영상 촬영 후 피드백)
ㆍ면접 대비 교육 프로그램 총 정리